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『PDCAサイクル』の本質について|業務改善のための必須ツール

・PDCAサイクルについて知りたい
・PDCAサイクルを使いこなすツールについて知りたい

このような問題を解決します。

こんな方におすすめ

  • PDCAサイクルについて知りたい
  • PDCAサイクルを使いこなしたい

本記事のテーマ

PDCAサイクルの本質について理解する

PDCAサイクルの本質について解説します。
そしてどのように運用するべきかを考察します。

PDCAサイクルとは

起源

1950年代に米国のデミング博士が提唱したとされる経営手法です。その後、日本のビジネス界の普及し、生産や製造・品質管理などの現場で実践されることで、より高品質の製品を製造することにも繋がりました。

使用方法

PDCAサイクルは、生産技術における品質管理などの継続的改善手法の1つです。Plan(計画)→ Do(実行)→ Check(評価)→ Act(改善)の 4段階を繰り返す】ことによって、業務を継続的に改善することの出来るフレームワークです。

Plan

「Plan」では、目標を設定し、実行計画を設計します。目標は問題点を洗い出し、仮説を構築した上で、その仮説に対し論理的なプランを立てます。

問題点の洗い出しには、種々の便利なフレームワークがあります。網羅的に考える意味でもフレームワークを利用すると効率が良いです。

目標設定には『SMART』というフレームワークを用いると、プロジェクトメンバーをより強くmotivateすることが可能です。

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Do

Do」では、「Plan」で設計した計画を実行に移します。進捗を随時意識し、時間管理や優先順位等にも気をつかいながら実行します。

優先順位付けには『重要度/緊急度マトリクス』というフレームワークを用いることで、課題を可視化し優先順位付けをすることが可能です。

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Check

「Check」では、「Do」で実行した内容が「Plan」に沿っていたかを評価・反省します。この際、客観的に要因分析をすることが重要です。次の「Action」の質にも大きく関わるためしっかりと分析をする必要があります。

様々な要因分析手法のためのフレームワークが存在します。

Action

「Action」では、「Check」での評価・反省内容を受け、今後の行動や改善方法を検討します。検討した内容を基に再度「Plan」から繰り返します。

 

メモ

PDCAサイクルを繰り返すことでどんどん精度を上げていくことが非常に重要です。ビジネスの現場においては、より速く、複数のPDCAサイクルを回し続けることのできるビジネスマンが評価される傾向にあります。

最後に

日本製品の品質は、国内外から高い評価を受けています。それはPDCAサイクルを徹底して行うことが出来たからです。

PDCAサイクルはビジネスパーソンであれば、何度も耳にするワードだと思います。しかし、PDCAサイクルのキモは「Plan」であり、計画通りに進みにくい業務には適していません。

答えのないビジネスに取り組める人材こそが本当に価値が高いと言われ続けている現在においては、PDCAサイクルよりも『OODAループ』の方が適していると言われています。

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